Điều Khoản & Điều Kiện

1Định nghĩa & Phạm vi áp dụng

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") quy định toàn bộ mối quan hệ pháp lý giữa 188bety ("Chúng tôi", "Nền tảng") và người dùng ("Bạn", "Hội viên") khi truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên website 188bety.cam, bao gồm nhưng không giới hạn ở cá cược thể thao điện tử, cầu lông, đá gà, nổ hũ, casino trực tuyến và tất cả các tính năng khác do 188bety cung cấp.

Bằng việc truy cập website, tạo tài khoản, hoặc thực hiện bất kỳ giao dịch nào trên nền tảng, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu rõ và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản được nêu trong tài liệu này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.

• "Tài khoản" là hồ sơ cá nhân bạn tạo lập tại 188bety để truy cập các dịch vụ.
• "Số dư" là tổng tiền thực và tiền thưởng hiện có trong tài khoản của bạn.
• "Cược" là bất kỳ khoản đặt cược nào bạn thực hiện trên nền tảng 188bety.
• "Khuyến mãi" bao gồm tiền thưởng chào mừng, hoàn trả, thưởng nạp tiền và các ưu đãi theo mùa.

2Điều kiện mở & sử dụng tài khoản

Để đăng ký tài khoản tại 188bety, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau đây:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. 188bety áp dụng chính sách 18+ cho toàn bộ dịch vụ. Đây là chính sách riêng của nền tảng nhằm bảo vệ người dùng.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và cập nhật khi được yêu cầu xác minh danh tính (KYC).
• Chỉ sở hữu duy nhất một tài khoản tại 188bety. Nghiêm cấm tạo tài khoản thứ hai dưới bất kỳ hình thức nào, kể cả sử dụng thông tin của người khác.
• Không cư trú tại các quốc gia hoặc khu vực pháp lý bị hạn chế theo quy định của 188bety.
• Tự nguyện sử dụng dịch vụ vì mục đích giải trí và không bị cưỡng ép bởi bất kỳ bên thứ ba nào.

Bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình, bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. 188bety không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc để lộ thông tin tài khoản cho bên thứ ba. Hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ nếu bạn nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm.

3Quy định về cược cược & kết quả

Mọi cược được đặt trên nền tảng 188bety — dù là cược thể thao điện tử Valorant, cầu lông, đá gà, nổ hũ hay các trò chơi casino trực tuyến — đều bị ràng buộc bởi các nguyên tắc sau:

• Cược đã được xác nhận bởi hệ thống là không thể hủy hoặc chỉnh sửa, trừ trường hợp hệ thống gặp sự cố kỹ thuật được 188bety xác nhận chính thức.
• Tỷ lệ cược hiển thị tại thời điểm xác nhận là tỷ lệ áp dụng cho cược đó. 188bety có quyền thay đổi tỷ lệ trước khi cược được xác nhận.
• Trong trường hợp sự kiện bị hủy, hoãn hơn 48 giờ, hoặc kết quả không thể xác định, 188bety sẽ hoàn trả toàn bộ số tiền cược cho tài khoản của bạn.
• Kết quả được công bố dựa trên nguồn thông tin chính thức từ ban tổ chức giải đấu hoặc nhà điều hành trò chơi được cấp phép. Quyết định của 188bety về kết quả cuối cùng là quyết định cuối cùng.
• Số tiền cược tối thiểu và tối đa được hiển thị trong giao diện đặt cược và có thể thay đổi tùy từng sự kiện hoặc trò chơi cụ thể.

188bety bảo lưu quyền từ chối hoặc giới hạn bất kỳ cược nào nếu có căn cứ nghi ngờ về hành vi thao túng kết quả, chuẩn cược (match-fixing) hoặc sử dụng thông tin nội bộ bất hợp pháp.

4Khuyến mãi & tiền thưởng

188bety cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi dành riêng cho người dùng Việt Nam, bao gồm thưởng nạp tiền lần đầu, hoàn tiền hàng tuần, thưởng giới thiệu bạn bè và các ưu đãi theo sự kiện thể thao lớn. Tất cả các khuyến mãi đều tuân theo các điều kiện sau:

• Mỗi khuyến mãi có điều kiện vòng cược (wagering requirement) riêng, được ghi rõ trong trang chi tiết của từng chương trình. Bạn phải hoàn thành đủ vòng cược trước khi rút tiền thưởng.
• Tiền thưởng chỉ có giá trị trong thời hạn sử dụng được quy định. Tiền thưởng hết hạn sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản.
• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần mỗi tài khoản, một địa chỉ IP, một thiết bị và một phương thức thanh toán.
• 188bety có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm cả việc tạo nhiều tài khoản hoặc đặt cược trái chiều (arbitrage).
• Tiền thưởng không được chuyển nhượng cho tài khoản khác và không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp.

188bety có quyền sửa đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Các thay đổi sẽ không ảnh hưởng đến tiền thưởng đã được cấp phát hợp lệ trước đó.

5Nạp tiền & rút tiền

188bety hỗ trợ đầy đủ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng nội địa như Vietcombank, Techcombank, BIDV, cùng tiền kỹ thuật số USDT TRC20. Các quy định về giao dịch tài chính như sau:

• Số tiền nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Giới hạn tối đa phụ thuộc vào phương thức thanh toán và cấp độ tài khoản.
• Giao dịch nạp tiền qua ví điện tử (MoMo, ZaloPay) thường được xử lý trong vòng 5 phút. Chuyển khoản ngân hàng có thể mất từ 5 đến 30 phút trong giờ hành chính.
• Yêu cầu rút tiền chỉ được xử lý sau khi tài khoản đã hoàn tất xác minh danh tính (KYC) và đã cược ít nhất một lần bằng tiền thực.
• Phương thức rút tiền phải trùng với phương thức nạp tiền cuối cùng để đảm bảo an toàn và phòng chống rửa tiền.
• 188bety không thu phí xử lý giao dịch từ phía nền tảng; tuy nhiên, ngân hàng hoặc ví điện tử của bạn có thể áp dụng phí riêng theo chính sách của họ.
• Mọi giao dịch đáng ngờ, bao gồm giao dịch có dấu hiệu rửa tiền hoặc gian lận tài chính, sẽ bị tạm giữ và báo cáo theo quy định hiện hành.

Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 1 đến 24 giờ làm việc, tùy thuộc vào phương thức và cấp độ xác minh tài khoản. Trong các trường hợp cần xem xét thêm về an ninh, thời gian có thể kéo dài đến 72 giờ.

6Hành vi bị nghiêm cấm

Để duy trì môi trường cá cược công bằng và an toàn cho tất cả hội viên, 188bety nghiêm cấm các hành vi sau đây. Vi phạm có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư:

• Tạo hoặc sử dụng nhiều hơn một tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, công cụ khai thác dữ liệu hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để trục lợi từ hệ thống.
• Đặt cược trái chiều (arbitrage betting) hoặc cố tình lợi dụng lỗi hiển thị tỷ lệ cược.
• Tham gia hoặc hỗ trợ bất kỳ hành vi dàn xếp tỷ số, thao túng kết quả trận đấu.
• Sử dụng thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử của người khác mà không có sự đồng ý rõ ràng bằng văn bản.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc không chính xác trong quá trình đăng ký và xác minh danh tính.
• Cố tình rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng 188bety cho các mục đích tài chính bất hợp pháp.
• Sách nhiễu, đe dọa hoặc có hành vi gây hại đến nhân viên hỗ trợ và các hội viên khác của 188bety.

7Quyền riêng tư & bảo mật dữ liệu

188bety cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của hội viên theo các tiêu chuẩn bảo mật quốc tế cao nhất. Toàn bộ dữ liệu được lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật và được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS 256-bit.

Thông tin cá nhân của bạn chỉ được sử dụng cho mục đích vận hành dịch vụ, xác minh danh tính, phòng chống gian lận và cải thiện trải nghiệm người dùng. 188bety không bán, cho thuê hay chia sẻ thông tin của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại, ngoại trừ trường hợp được yêu cầu bởi cơ quan có thẩm quyền theo đúng quy trình pháp lý. Để biết thêm chi tiết, vui lòng tham khảo trang Chính sách bảo mật của chúng tôi.

8Giới hạn trách nhiệm

188bety cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và nỗ lực tối đa để đảm bảo tính liên tục, ổn định của nền tảng. Tuy nhiên, 188bety không chịu trách nhiệm đối với:

• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống theo kế hoạch hoặc sự cố ngoài tầm kiểm soát (thiên tai, tấn công mạng diện rộng, lỗi hạ tầng viễn thông).
• Tổn thất phát sinh từ việc bạn không bảo mật thông tin tài khoản hoặc để bên thứ ba truy cập trái phép vào tài khoản của bạn.
• Quyết định cá cược của bạn và hậu quả tài chính từ các quyết định đó.
• Sự chậm trễ trong xử lý giao dịch do phía ngân hàng, ví điện tử hoặc các đơn vị trung gian thanh toán gây ra.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm pháp lý tối đa của 188bety đối với bạn không vượt quá tổng số tiền thực (không bao gồm tiền thưởng) mà bạn đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện phát sinh tranh chấp.

9Đình chỉ & chấm dứt tài khoản

188bety có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bạn, có hoặc không cần thông báo trước, trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc không thể xác minh được danh tính thực tế.
• Hoạt động tài khoản không có giao dịch trong hơn 12 tháng liên tục (tài khoản không hoạt động).
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.
• Tự nguyện yêu cầu tự loại trừ (self-exclusion) thông qua trang Chơi có trách nhiệm.

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, 188bety có quyền giữ lại toàn bộ số dư tiền thưởng và phần thắng cược liên quan đến hành vi vi phạm. Số dư tiền thực hợp lệ (không liên quan đến vi phạm) sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất quy trình xem xét nội bộ.

10Thay đổi điều khoản & liên hệ

188bety có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản trong tài liệu này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc qua thông báo nổi bật trên giao diện website. Ngày cập nhật cuối cùng sẽ luôn được hiển thị ở đầu trang này.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn đồng ý với các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ với bộ phận hỗ trợ để xử lý tài khoản.

Để được hỗ trợ về điều khoản sử dụng hoặc gửi bất kỳ khiếu nại nào, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của 188bety qua địa chỉ email: [email protected] hoặc qua kênh Live Chat và Zalo 24/7 trực tiếp trên website.